Datenschutzerklärung für Nutzer
Wie gehen wir mit Ihren Daten um? Hier erfahren Sie mehr.
Einführung zum Thema Datenschutz
Welche Daten werden erfasst und warum ist das wichtig? Wir beleuchten Hintergründe zu Datenerhebung und erläutern, welche Prinzipien uns bei der Arbeit leiten.
Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Informationen liegt uns am Herzen. Wir nehmen Ihre Datenschutzrechte ernst und möchten transparent aufzeigen, wie und warum Daten verarbeitet werden.
Erhebung personenbezogener Daten
Welche Informationen benötigen wir für optimale Analysen? Es werden nur jene Daten erhoben, die für die gewünschte Dienstleistung notwendig sind.
Direkte Datenquellen
- Kontaktaufnahme über das Formular auf unserer Seite
- Ihre Anmeldung zum E-Mail-Newsletter
- Telefonische Anfragen oder schriftliche Korrespondenz
- Buchung eines Beratungsgesprächs
- Übermittlung von Feedback, Umfragen oder Bewertungen
Automatische Datenerfassung
- Zugriffe auf unsere Website werden automatisch protokolliert.
- Technische Informationen zu Geräten und verwendeten Browsern.
- IP-Adressen sowie Zeitpunkte des Seitenaufrufs werden gespeichert.
- Cookies zur Sitzungsverwaltung und anonymisierten Analyse.
- Zugriffsstatistiken zu Services und Interaktionen.
Verwendungszwecke von Daten
Wie unterstützen uns die Informationen bei der Verbesserung unserer Leistungen? Die genutzten Daten dienen klar definierten Zwecken.
- Optimierung unserer Dienstleistungen und Angebote
- Analyse von Markttrends und Besucherverhalten
- Feedback zur Weiterentwicklung unserer Services
- Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit der Webseite
- Versand von Informationen nach Einwilligung
- Beantwortung individueller Anfragen und Support
- Wahrung technischer Sicherheit und Schutz vor Missbrauch
Unser Versprechen: Wir speichern Ihre Daten verantwortungsvoll und sichern sie durch technische und organisatorische Maßnahmen.
Weitergabe von Daten
Wann werden Informationen geöffnet? Nur aus klar definierten Gründen und ausschließlich an vertrauenswürdige Partner.
Dienstleister und Partner
Wir arbeiten mit Dienstleistungsunternehmen, die uns bei der Erfüllung unserer Aufgaben unterstützen.
Gesetzliche Anforderungen
Datenweitergabe erfolgt nur, wenn wir dazu verpflichtet sind.
Anonyme Statistiken
Analysen erfolgen datenminimalistisch und pseudonymisiert.
Rechte für Betroffene
Welche Optionen haben Sie, um Ihre Daten einzusehen, korrigieren zu lassen oder zu löschen?
- Sie können jederzeit Auskunft zu gespeicherten Daten verlangen.
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten ist möglich.
- Sie dürfen die Löschung bestimmter Daten anfordern.
- Sie können Daten in maschinenlesbarer Form erhalten.
- Sie haben das Recht, Widerspruch gegen Datenverarbeitung einzulegen.
- Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Bei Fragen zu Ihren Rechten oder zur Datenverarbeitung kontaktieren Sie uns bitte schriftlich oder per E-Mail.
Sicherheitsmaßnahmen für Daten
IT-Sicherheit hat für uns einen hohen Stellenwert. Unsere Systeme sind mehrfach geschützt.
Technische Sicherheitsvorkehrungen
- Datenverschlüsselung während Übertragungen
- Regelmäßige Sicherheitsupdates an unseren Systemen
- Firewall- und Zugriffsbeschränkungen
- Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge
Organisatorische Vorkehrungen
- Zugangsrechte werden klar definiert und beschränkt
- Schulungen für mit Daten befasste Teammitglieder
- Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Mitarbeitenden und Partnern
- Interne Kontrollen zur Einhaltung von Richtlinien
Speicherdauer und Aufbewahrung
Wie lange speichern wir Informationen? Es gelten klare Löschfristen und Dokumentationspflichten.
- Kundendaten werden für die Dauer des Vertrags gespeichert.
- Analysedaten halten wir maximal 24 Monate vor.
- Kommunikation wird für Dokumentationszwecke archiviert.
- Abrechnungsdaten unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
- Marketingdaten bewahren wir auf Wunsch des Nutzers auf.
Wie lang ein Datensatz aufbewahrt wird, hängt vom Zweck und von rechtlichen Vorgaben ab.
Datenübertragungen ins Ausland
Werden Daten außerhalb der EU verarbeitet? Nur bei angemessenem Schutzniveau und erforderlichen Garantien.
- Abschluss von Standardvertragsklauseln mit Partnern
- Technische und organisatorische Sicherung der Daten
- Regelmäßige Überprüfung der Schutzmaßnahmen
- Information der Betroffenen bei Änderungen
Cookies und Tracking
Warum setzen wir Cookies ein? Sie ermöglichen essenzielle Funktionen sowie die Verbesserung des Nutzererlebnisses.
Cookie-Arten & Funktionen
- Notwendig für den grundlegenden Betrieb der Website.
- Helfen, Leistung und Nutzererfahrung zu verbessern.
- Ermöglichen angepasste Inhalte und Einstellungen.
- Speichern benutzerdefinierte Präferenzen.
Im Browser lassen sich Cookies individuell verwalten und löschen.
Änderungen dieser Richtlinie
Wie erfahren Sie von Anpassungen? Änderungen werden hier transparent gemacht.
- Benachrichtigung per E-Mail bei grundlegenden Änderungen
- Vermerk auf unserer Webseite im Newsbereich
- Anpassung der Versionsnummer in dieser Richtlinie
- Archivierung vorangegangener Versionen
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt gültige Version dieser Erklärung.
Kontakt Datenschutz-Team
Schreiben Sie uns bei Datenschutzfragen eine E-Mail oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Helorovira
Volksbadstraße 87, 41065 Mönchengladbach (Bez. Wickrath) Germany
Telefon: +49 9646 036 6337
E-Mail: content@helorovira.sbs
Zuletzt aktualisiert am 19. Mai 2026
Gültig ab 19. Mai 2026